Vận chuyển

🚚 Chính sách vận chuyển

Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 499.000đ

Đơn hàng dưới 499.000đ: phí vận chuyển 30.000đ toàn quốc

❓ Thời gian nhận hàng là bao lâu?

Các thiết kế của bạn – dù là cá nhân hóa hay sẵn sàng đeo ngay – đều được chế tác thủ công với sự tỉ mỉ. Vì vậy, chúng tôi cần thêm thời gian để tạo nên từng món thật ý nghĩa dành riêng cho bạn.
Trang sức cá nhân hóa là những món có:

  • Chữ viết tay
  • Dấu chân, dấu tay
  • Hình vẽ

Quy trình chế tác những sản phẩm này phức tạp hơn và cần nhiều thời gian hơn so với các mẫu làm sẵn.

⏳ Vui lòng cho chúng tôi 10-15 ngày làm việc để hoàn thành, chưa bao gồm thời gian vận chuyển.

👉 Xem biểu đồ vận chuyển để biết thời gian giao hàng dự kiến.

📩 Nếu bạn cần gấp trước một ngày cụ thể, hãy liên hệ với chúng tôi qua Zalo/Hotline: (+84) 569 717 621

Đơn hàng

⏳ Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian chế tác cho các sản phẩm cá nhân hoá của chúng tôi thường mất khoảng 10–15 ngày làm việc, chưa bao gồm thời gian vận chuyển.

Mỗi món trang sức đều được chế tác thủ công hoàn toàn tại xưởng, từ các công đoạn cắt kim loại, mài nhẵn, mạ vàng, đánh bóng, hàn nối đến kiểm tra chất lượng cuối cùng.

Một số sản phẩm có sẵn sẽ được giao nhanh hơn – thời gian xử lý cụ thể sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm.

📩 Nếu bạn cần nhận hàng trước một ngày cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh.

✅ Tôi có thể chỉnh sửa đơn hàng sau khi đã đặt không?

Bạn có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt.

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy đơn, vui lòng liên hệ đội ngũ chúng tôi.

Do đặc thù cá nhân hóa của các sản phẩm trang sức, mọi đơn hàng đã tùy chỉnh sẽ không thể hoàn tiền hoặc đổi trả sau 24 giờ kể từ thời điểm mua.

Vui lòng tham khảo thêm chính sách Đổi trả & Hoàn tiền của chúng tôi để biết chi tiết.

Bảo quản trang sức

💧Làm thế nào để bảo quản trang sức của tôi?

Chúng tôi chỉ sử dụng chất liệu cao cấp nhằm đảm bảo độ bền tối đa và bề mặt sáng bóng sang trọng.

Với sự chăm sóc và bảo quản đúng cách, trang sức của bạn sẽ luôn giữ được vẻ rực rỡ theo thời gian.

👉 Vui lòng nhấn vào liên kết dưới đây để xem các mẹo hàng đầu giúp bạn vệ sinh và bảo quản trang sức ANLI:

📦 Tôi nên cất giữ trang sức như thế nào?

Tiếp xúc với độ ẩm trong không khí có thể làm hao mòn trang sức của bạn — dù là bạc 925, vàng bọc (gold-filled) hay vàng mạ (gold vermeil). Dù chất liệu có cao cấp đến đâu, theo thời gian, độ ẩm vẫn sẽ gây ra hiện tượng oxy hóa và đổi màu.

👉 Nếu không đeo, cách bảo quản đúng là yếu tố then chốt!

Hãy làm theo những mẹo đơn giản dưới đây để giúp trang sức của bạn bền đẹp theo năm tháng:

  • hãy dùng khăn mềm lau nhẹ món trang sức để loại bỏ dầu, mồ hôi và bụi bẩn tích tụ khi đeo sát da. Điều này cũng giúp sản phẩm sáng bóng trở lại.
  • hãy cất trang sức vào túi zip nhỏ hoặc túi chống xỉn chuyên dụng riêng biệt. Cố gắng hút càng nhiều không khí ra càng tốt trước khi đóng túi, giúp hạn chế tối đa tiếp xúc với không khí.
  • tránh để trang sức gần nguồn nhiệt hoặc dưới vật nặng. Việc này có thể gây xỉn màu hoặc biến dạng sản phẩm.

Lưu ý đặc biệt: Đừng cất trang sức trong hộp đựng của chúng tôi

Hộp trang sức của chúng tôi không có lớp chống xỉn màu. Một số chất có trong hộp có thể gây phản ứng khiến trang sức xỉn nhanh hơn.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp trang sức bị xỉn màu do bảo quản không đúng cách.

🔒 Tôi có thể cất trang sức trong hộp mà cửa hàng gửi kèm không?

⚠️ LƯU Ý: VUI LÒNG KHÔNG CẤT TRANG SỨC TRONG HỘP ĐỰNG CỦA CHÚNG TÔI

Hộp đựng trang sức của chúng tôi không có lớp chống xỉn màu. Một số thành phần hóa học từ hộp có thể gây phản ứng và làm trang sức bị xỉn nhanh hơn.

👉 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp trang sức bị xỉn màu do bảo quản không đúng cách.

📅 Chính sách bảo hành sản phẩm

Tất cả sản phẩm trang sức của chúng tôi đều được bảo hành trong 3 ngày kể từ ngày bạn nhận hàng.

Chính sách bảo hành áp dụng cho:

  • Các lỗi về lớp mạ trên sản phẩm bạc mạ vàng
  • Lỗi kỹ thuật liên quan đến dây chuyền hoặc khóa cài

Chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí, tuy nhiên khách hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.

Thời gian sửa chữa: 2–4 tuần kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm.

🔍 Kiểm định chất lượng

Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng từng sản phẩm trước khi gửi đi để đảm bảo bạn nhận được món trang sức có chất lượng tốt nhất.

Xin lưu ý rằng tất cả sản phẩm đều được chế tác thủ công tại xưởng của chúng tôi, vì vậy các vết xước nhẹ hoặc dấu vết nhỏ là điều hoàn toàn tự nhiên trong quá trình chế tác.